Library Card


1. Registration and card handling

  • The resident with household register of Hangzhou can make registration at Hangzhou Public Library (the 
    headquarter,the Life Theme Branch Library and the Buddhism Branch Library) with the citizen card or the 
    second-generation ID card (in person), and make literature borrowing and reading function available.  

  • The resident without household register of Hangzhou but holding Hangzhou social security card can make 
  • registration at Hangzhou Public Library (the headquarter, the Life Theme Branch Library and the Buddhism 
    Branch Library) with the  social security card (in person), and make literature borrowing and reading 
    function available. 

  • The resident without household register of Hangzhou can handle the library card at Hangzhou Public 
    Library or the basic-level service offices with the ID card, and it will charge deposit of RMB100 for each 
    library card.

  • The minor with household register of Hangzhou shall be accompanied by the guardian and make literature 
    borrowing and  reading function available at Hangzhou Public Library with the citizen card or the 
    second-generation ID card. The guardian shall present his/her own ID card and undertake liabilities for 
    behaviors of his/her children.

  • For the minor without household register of Hangzhou to handle the library card, the guardian shall handle 
    the library card at Hangzhou Public Library with the household register. The guardian shall present his/her 
    own ID card, it will charge deposit  of RMB100 for each library card, and the guardian shall undertake. 

  • liabilities for behaviors of his/her children.
  • With the duplicate of the business license or legal person certificate, the enterprise or public institution can 
    handle group  library card at the literature borrowing and reading center of Hangzhou Public Library. The 
    deposit charged for each card  will depend on the borrowed and read book quantity, and will be RMB2000, 
    RMB6000 and RMB10000 respectively. 


2. Loss reporting 

  • If the library card is lost, it shall handle the loss reporting procedure in time in order to avoid unnecessary 


3. Card reissuing 

  • For the reader who makes the borrowing and reading function available with the citizen card, the 
    second-generation  ID card or social security card, after the lost card has been successfully reissued, such 
    reader shall handle registration  procedure and make the borrowing and reading function available again at the Library. 

  • If the library card is lost or damaged, the reader shall handle reissuing procedure with the ID card that was 
    used for  handling the previous library card and the deposit voucher and shall also pay RMB5 as the cost for 
    the library card. 

  • If the group library card is lost or damaged, the card holding unit shall handle reissuing procedure with the 
    duplicate  of the business license or legal person certificate that was used for handling the previous library 
    card and the deposit  voucher, and shall also pay RMB5 as the cost for the library card. 


4. Card returning 

  • The reader shall return all of borrowed literature, and handle the card returning procedure with his/her 
    own valid status  certificate (ID card, household register or citizen card), library card and deposit voucher

  • If the deposit voucher is lost, it shall handle the card returning procedure with the original and duplicate of 
    ID card of reader himself/herself. 

  • For handling card returning procedure on behalf of the other, it shall handle the card returning procedure 
    with the original  and duplicate of ID cards of the trustor and trustee. 

  • The enterprise or public institution shall return all of borrowed literature, and handle the card returning 
    procedure with the  duplicate of the business license or legal person certificate, group library card and 
    deposit voucher. If the deposit voucher  is lost, it shall handle the card returning procedure with the 
    original of the business license or legal person certificate. 


5. Modifying the password of the library card 

         With the valid status certificate (ID card, household register or citizen card), the reader can modify the password at the Library. 



6. Service telephone 

  • Reception desk of Hangzhou Public Library (headquarter): 0571-86535111  Hotline: 0571-86021000
  • The Life Theme Branch Library of Hangzhou Public Library: 0571-86535100
  • The Buddhism Branch Library of Hangzhou Public Library: 0571-81106770